Ensayo "Exigencias competitivas" (relación de artículo y película).

Las organizaciones siempre buscan destacar de las otras empresas, y buscan esto como si fuera una pócima secreta, sin embargo, el verdadero secreto se encuentra dentro de la propia organización que solo necesita de unos cuantos impulsos, organización e implementación para lograr ser una empresa competitiva y así poder cumplir el sueño tan anhelado de las empresas.

Una empresa había tenido éxito con las estrategias que se desempeñaban, pero esto cambio cuando se propone un método diferente que incluía el uso de las tecnologías, que hoy en día son necesarias y mejoran la competencia en las empresas, al parecer la empresa toma de manera positiva este cambio, pero una persona en particular, no está tan de acuerdo, ya que el método que se empleaba antes incluía viajar de un lugar a otro la mayor parte del tiempo, y esto agradaba a esta persona.

La persona que propone esta nueva idea es joven, recién egresada de la universidad, graduada con buen promedio, pero no con la experiencia suficiente, sin embargo, sus conocimientos le permitieron convertirse en un elemento clave para competir en la “edad del conocimiento”, en la película se observó las respuestas que daban las personas al enterarse que estaban despedidas, y muchas de ellas estaban relacionadas con el hecho de que habían desempeñado un buen papel a lo largo de su tiempo en la empresa, sin embargo, en la actualidad los clientes son cada vez más exigentes, por lo que las empresas deben ser capaces de crear nuevas estrategias que permitan cubrir las exigencias del cliente en la mejor manera posible.

 Se aceptó la implementación de una nueva estrategia que incluía el uso de las tecnologías porque permitiría competir en coste, calidad, servicio, y tiempo, elementos muy necesarios para generar un cambio organizativo, en la película el uso de las tecnologías permitiría reducir los gastos por los viajes ya que ahora los empleados a través de una pantalla desempeñarían el mismo trabajo, y aparentemente el trato que se daría sería de mejor calidad, es por eso que el impulso del uso de las tecnologías en la empresa, propicio el avance tecnológico para generar un cambio positivo a favor de los integrantes de la organización, el uso de las tecnologías de igual manera, propicia el aumento de rivalidad entre las empresas, por eso la importancia de crear una buena estrategia, que incluya el uso de las tecnologías.

Para crear estas estrategias a fin de mejorar aspectos de la organización se recurre muchas veces a la habilidad organizativa y de dirección, en la película se empleó una reunión donde estaban los miembros de la organización y se dio a conocer la nueva forma de competir, como menciona Peter Senge acerca de las organizaciones que se distinguen por las cinco disciplinas, la empresa pensó en el sistema adecuado e innovador que buscaba atender las relaciones sistémicas, que incluía el uso de las tecnologías sin la necesidad de viajar de un lugar a otro, la capacidad del personal se pudo notar en la película cuando la joven que había propuesto la idea, comienza adquirir experiencia, y su vida se vuelve un camino de aprendizaje continuo, tanto en su vida personal como en la laboral, los modelos mentales corresponden a la habilidad de someter estos modelos a la adaptación de nueva información, por tal motivo se permitió la implementación de las tecnologías a la empresa, y esto a su vez desencadeno que los miembros de la organización construyeron una visión compartida, ya que enfocaron sus intereses a la manera en cómo se percibía la empresa en el futuro, y aprender en equipos se observó en la película en el momento en que la persona que no estaba muy de acuerdo con el sistema que se quería implementar, hizo saber su manera de pensar, a lo que se llegó a un acuerdo, ya que el participaría en el camino de adquisición de experiencia de la joven que había propuesto la idea, por lo tanto se puede decir que la organización aprende, ya que cubre en gran medida con las disciplinas mencionadas por Senge.

Las formas organizativas de las empresas permiten tener mayor probabilidad de ser competentes con las demás organizaciones, en la película, la empresa era una organización matricial debido a que cada elemento organizativo tenía una dependencia de dos puntos diferentes, es decir, las dos dimensiones de la matriz correspondían a los negocios y a los países o regiones, dicho de otra manera, correspondían al lugar de origen de la empresa, y a los diferentes lugares donde se acudía para despedir a los empleados.

A nivel de unidad de negocio la empresa de la película, está basada en una organización horizontal, ya que el trabajo de la empresa estaba organizado en torno a varios procesos de negocio o flujos de trabajo, es decir, se llevaba a cabo todo un proceso donde se ligaban las actividades que realizaban los empleados con las necesidades y capacidades de los clientes y de esta manera se producían los resultados esperados, el trabajo en equipos forma parte fundamental en la manera cómo se organiza la empresa ya que permite desarrollar la competencia.

La forma de organización de la empresa, al ser organizada de manera horizontal permitía responder a las necesidades de competencia, sin embargo, en la película, a fin de cuentas se regresa al método que se tenía al principio, ya que la implementación del uso de las tecnologías no resulto de la manera que se esperaba, si la película tuviera una segunda parte, la empresa probablemente llegaría a una etapa donde se tuviera que adaptar a las nuevas demandas del entorno, y por consecuencia desarrollaría nuevas estrategias que permitieran adquirir las fuerzas competitivas para generar el cambio en la organización, y a su vez se diera la oportunidad de destacar de las demás empresas, gracias a las estrategias de cambio organizativo empleadas, y para seguir siendo una organización competitiva es necesario, que al paso del tiempo, la empresa se adapte a los cambios del entorno, y en conjunto se implementen nuevas estrategias, y que de preferencia estas estrategias incluyan el uso de las tecnologías ya que son esenciales en esta “edad del conocimiento ”.